プライバシーポリシー

一

基本方針

当方は、利用者の原稿と個人情報を、事業の都合より優先して守ります。本アプリは利用者のPC内で完結するよう設計されており、当方が利用者の創作物にアクセスすることはありません。

二

本アプリにおける情報の取り扱い

本アプリは、個人情報を収集しません。

• 原稿の編集・保存・書き出しなど、本アプリの動作にインターネット接続は不要です。
• 本アプリがネットワーク通信を行うのは、チケットのコードを登録するとき、無料体験を始めるとき、Mac版で新しい版を確かめるときだけです。このとき、本ウェブサイト（tela-app.com）のライセンス認証の窓口へ、登録するコード（無料体験では送りません）と、本アプリがPCごとに無作為に作る識別用の番号（PCの機器情報や氏名は含みません）を送ります。これらは、1枚のチケットで使えるPCの台数や、無料体験が1台につき1回であることを確かめるためにのみ使います。また、無料体験を始めるときは、繰り返しを防ぐため、通信元のIPアドレスを元に戻せない形（ハッシュ値）に変えて記録します。
• Mac版の本アプリは、起動したときに新しい版があるかを確かめるため、本ウェブサイト（tela-app.com）から版の番号を書いたファイルを1つ読み込みます。このとき、原稿や識別用の番号など、本アプリから送る情報はありません。
• 利用者が本アプリで開いた原稿・作成したデータは、利用者のPC内にのみ保存されます。外部へ送信されることはありません。
• 本アプリの不具合記録（エラーログ）は、利用者のPC内にのみ保存されます。自動送信は行いません。
• 本アプリは、利用状況の解析・トラッキング・広告表示を行いません。

チケットのご購入は本アプリ外のWebサイトで行われます。購入時の情報の取り扱いについては、購入ページに掲示するポリシーをご確認ください。

三

本ウェブサイトにおける情報の取り扱い（外部送信について）

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を利用しています。これに伴い、利用者が本ウェブサイトを閲覧した際、以下の情報が利用者の端末から外部事業者へ送信されます（電気通信事業法の外部送信規律に基づく開示）。

送信先事業者

Google LLC

送信される情報

閲覧したページのURL・参照元・閲覧日時、Cookie等により生成される利用者識別子、ブラウザやOSの種類、おおまかな地域情報、サイト内チャットでの操作の記録およびご入力いただいた内容 など

当方の利用目的

本ウェブサイトの利用状況の把握、コンテンツの改善

送信先での利用目的

Google社によるサービスの提供・維持・改善等。詳細は Googleのポリシーと規約をご確認ください。

Googleアナリティクスが自動的に収集する情報（上記のうち、サイト内チャットへのご入力を除くもの）に、氏名・メールアドレス等の直接的な個人識別情報は含まれません。

サイト内チャットにご入力いただいた内容は、よくあるご質問の改善のためにのみ利用します。送信の前に、メールアドレス、電話番号およびチケットのコードにあたる文字列を当方が自動的に検出し、記号（[email]・[number]・[code]）へ置き換えたうえで送信することで、直接的な個人識別情報を含まない形にしています。ただしこの検出は限定的なパターンによるものであり、あらゆる個人情報を取り除くことを保証するものではありません。お名前やご連絡先はチャットに入力しないでください。個別のご回答が必要な場合は、お問い合わせをご利用ください。

送信を望まない場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンの利用、またはブラウザ設定によるCookieの無効化により停止できます。

また、お問い合わせフォームでは、迷惑送信対策のためCloudflare社が提供するボット判定サービス「Cloudflare Turnstile」を利用しています。フォームの表示・送信に際して、ブラウザやOSの情報、IPアドレス等が同社へ送信されます。送信先での利用目的は Cloudflare社のプライバシーポリシーをご確認ください。

四

お問い合わせにより取得する情報

お問い合わせフォームまたはメールでのお問い合わせに際して、お問い合わせの種類・メールアドレス（フォームでは任意）・お問い合わせ内容を取得します。これらはお問い合わせへの回答および本アプリの改善のためにのみ利用し、第三者への提供は行いません。

お問い合わせに早く確実にお答えするため、当方はお問い合わせの内容をAIで読み取り、内容の分類（不具合・ご要望など）と回答の下書きを作ります。AIに渡す前に、本文などに含まれるメールアドレスと電話番号を自動的に伏せます。ただしこの検出は限られた形によるものであり、あらゆる個人情報を取り除くことを保証するものではありません。この処理のため、お問い合わせの内容を次の事業者に預けます（処理の委託）。

• Cloudflare, Inc.（米国）：メールとフォームの受け付け、処理の状態の記録
• Anthropic, PBC（米国）：AIによる読み取り・分類・下書き
• Google LLC（米国）：当方の受信箱（Gmail）

預けた内容の保管と削除は次のとおりです。

• お問い合わせの処理に使った内容（上記の事業者のもとにあるものを含みます）は、原則として30日以内に削除されます。AIの処理を担うAnthropic社は、当方が預けた内容をAIの学習に使いません。
• お問い合わせの内容は、メールアドレスと電話番号を伏せた形で、本アプリの改善のために当方の受信箱に保管します。メールアドレスを含む元のメールは、最後のやり取りから90日で削除し、その後30日以内に完全に消去します。
• ただし、権利侵害その他への対応や、法令にもとづく対応が必要な場合は、元のメールを含めて保全することがあります。

五

本ポリシーの改定

本ポリシーは、機能追加やサービス内容の変更に伴い改定されることがあります。改定時は本ページでお知らせします。

六

連絡先

本ポリシーに関するお問い合わせ: [email protected]